Het Proactix ticketsysteem biedt u als partner inzicht in de incidenten die bij uw klanten spelen. Uw klanten beschikken over een eigen ticket-applicatie waar zij tickets kunnen aanmaken en de status van hun tickets kunnen bekijken.

Als partner heeft u middels het ticketsysteem een vinger aan de pols bij het beheer van de ICT-componenten van uw klant. U kunt naast de registratie van de tickets ook de actuele status van de tickets bekijken, alsmede aan het einde van de maand een overzicht presenteren van opgeloste en nog niet opgeloste tickets, welke u kunt gebruiken voor uw financiële administratie.